Tras hallazgo de pieza dental en tarro de jurel: Sernac oficia a la empresa para obtener información
El organismo fiscalizador aclaró que no se descarta que se tomen eventuales acciones judiciales.
Tras hallazgo de pieza dental en tarro de jurel: Sernac oficia a la empresa para obtener información / Hans Scott
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa Orizon Seafood luego de recibir el reclamo de un consumidor que denunció haber encontrado una pieza dental en un tarro de jurel de la marca San José.
El objetivo del oficio es recabar todos los antecedentes del caso, como los protocolos de calidad del producto, las acciones tomadas con el consumidor afectado y si existen reclamos similares.
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Según el denunciante, tras contactar a la empresa, recibió como compensación una giftcard de 5 mil pesos, la cual rechazó.
Además, señaló que funcionarios de Orizon retiraron el diente desde su domicilio, sin entregarle constancia ni evidencia del retiro.
El Sernac indicó que, una vez que finalice el análisis jurídico del caso, adoptará las medidas que considere pertinentes, sin descartar eventuales acciones judiciales.
De comprobarse negligencias, tanto el ámbito sanitario como los derechos del consumidor podrían haber sido vulnerados, lo que permitiría al afectado exigir compensaciones.
