Frente al evento meteorológico que afectará a la Región Metropolitana esta semana, Enel informó que aumentó en la capacidad de sus cuadrillas técnicas y multiplicó los ejecutivos en su call center, como parte de su plan de contingencia.

Revisa también:

• Ministro Cordero por municipios que no han reportado sus planes de seguridad: “Refleja qué es la coherencia entre el discurso y la gestión”
• Fiscalía investigará a Joaquín Lavín por uso de fondos públicos de la AMZO durante su gestión en Las Condes

“Hemos reforzado nuestra capacidad operativa en terreno en más de siete veces las cuadrillas que tenemos en un día normal, y en el call center hemos incrementado en más de seis veces la cantidad de ejecutivos telefónicos para atender las llamadas de nuestros clientes”, afirmó Francisco Messen, gerente de Operaciones de Enel Distribución.

“En total, son más de mil personas que van a estar disponibles para atender eventuales emergencias que pudieran ocurrir producto del frente de mal tiempo”, cerró.

La empresa hizo un llamado a utilizar preferentemente los canales digitales para reportar emergencias o interrupciones de suministro eléctrico. Entre ellos se incluyen:

• WhatsApp: +56 9 9444 7606
• App “Enel Clientes Chile”
• Sitio web: enel.cl/clientes
• Call center: 600 696 0000 / 800 800 696

Atención especial para pacientes electrodependientes

Enel recordó que los clientes electrodependientes inscritos cuentan con atención telefónica preferente. Para acceder a este beneficio es necesario completar el proceso de registro, disponible en el sitio web y oficinas comerciales de la compañía.

El formulario debe incluir los datos del paciente, la dirección donde recibe hospitalización domiciliaria y un certificado médico que acredite el equipamiento eléctrico que necesita. El proceso de inscripción puede realizarse en: enel.cl/es/clientes/emergencias/registro-de-electrodependientes.html