Reclamos en CyberDay 2025: Sernac advierte que mayoría son contra empresas no oficiales
El organismo recalcó que esta cifra representa una proporción mínima frente a la gran cantidad de ventas.

Sernac / Francisco Paredes S
El CyberDay 2025 comenzó con entusiasmo por parte de los consumidores y ya suma millones de visitas. Sin embargo, también surgieron los primeros reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Según el Sernac, hasta ahora se han registrado cerca de 20 reclamos, la mayoría dirigidos a empresas que no forman parte del evento oficial organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
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El organismo recalcó que esta cifra representa una proporción mínima frente a la gran cantidad de ventas, y recordó que los reclamos suelen aumentar unas dos semanas después de finalizado el evento.
Al respecto, el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, explicó que se está realizando una fiscalización activa del evento para asegurar que las marcas participantes cumplan con lo establecido.
Además, destacó que esperan un comportamiento profesional por parte de las empresas, con ofertas reales, productos de calidad y atención adecuada al cliente.
¿Cómo comprar de forma segura durante el CyberDay?
Para evitar fraudes, el Sernac recomienda acceder a las tiendas a través del sitio oficial:
- www.cyber.cl
También sugiere no hacer clic en enlaces enviados por correo o mensajes sospechosos, y verificar que las empresas estén adheridas oficialmente al evento.