Residentes de exclusivo edificio en Providencia denuncian insalubridad, robos y problemas de infraestructura pese a altos arriendos: “Es un calvario”
El arriendo está sobre el millón de peso a pesar de las malas condiciones.
El edificio Somma Inés de Suárez, ubicado en Pedro de Valdivia 2219 y a pocos pasos de la estación de metro homónima, se inauguró como un proyecto destacado y finalista del Premio Aporte Urbano (PAU) en 2023.
Sin embargo, a dos años de su apertura, la realidad que viven sus residentes dista mucho de la promesa inicial y hoy es noticia por la mala calidad de vida que viven sus residentes.
Vecinos y arrendatarios han alzado la voz para denunciar problemas graves como filtraciones de aguas servidas, constantes fallas en los ascensores, inseguridad interna y cortes de luz.
Todo esto ocurre pese a que el costo del arriendo supera el millón de pesos mensuales en los departamentos más grandes, con opciones que van desde $788.000 para unidades de 49 metros cuadrados hasta más de $1 millón para los de 82 m2.
“Viví un año aquí y es un calvario”, fue el relato de una residente en una de las múltiples críticas que circulan en plataformas como Google Reviews y redes sociales.
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En estos espacios, usuarios detallan experiencias negativas con la administración, negligencias en la devolución de garantías, y problemas recurrentes en la mantención del edificio.
Uno de los testimonios más visibles proviene de TikTok, donde el usuario Alruiz ha compartido videos que evidencian la insalubridad del inmueble. En su primera denuncia, del 8 de mayo, alertó sobre la presencia de aguas servidas.
“He tenido una mala experiencia, horrible. Aguas servidas, olor a aguas servidas, aguas servidas que explotan en el piso 1, malos tratos, no hay respuesta de administración“, es parte de su relato.
“Te cagan por todos lados, te cobran el agua, la luz, toda la cuestión, pero no te dicen cuánto consumiste, horrible. (…) Además de eso nos robaron”, agregó en su denuncia.
A su lado, otros residentes, como Margarita Pool, han señalado problemas similares: “No arrienden en Somma Inés de Suárez. Sin luz en los pasillos. Ascensores sin mantención. Tickets de mantenimiento sin solución por semanas. Olor a caca todo el día dentro del departamento (aguas servidas). Insalubridad y cero aseo en espacios y lugares comunes y estacionamiento”.
La versión de la administración
Desde Greystar Chile, empresa responsable del edificio, reconocieron ciertas dificultades pero aseguraron que se tratan de incidentes aislados, la mayoría ya resueltos.
Marcelo Esquivel, Director de Operaciones, explicó que el rebalse de aguas servidas fue un “evento puntual ocurrido en marzo por el rebalse de una cámara sentina, el cual afectó de forma localizada la rampa vehicular del estacionamiento”.
“Este incidente fue abordado de inmediato y resuelto dentro de un plazo de 24 horas, conforme a nuestros protocolos de mantenimiento y emergencia”, puntualizó.
Sobre los olores desagradables en algunas unidades, Esquivel señaló que se han tratado casos específicos y descartó que los cortes de luz sean un problema frecuente, aunque reconoció inconvenientes recientes ya solucionados. En cuanto a los ascensores, afirmó que ya funcionan normalmente.
En relación a la comunicación con los residentes, la empresa admitió que existen áreas por mejorar. “Reiteramos nuestro compromiso con los estándares de calidad y servicio que caracterizan a Greystar a nivel global, y seguimos trabajando para que nuestros proyectos sean un lugar donde sus residentes vivan con tranquilidad y confianza”, concluyó en conversación con The Clinic.
