FOTOS. Podrían generar un incendio: Sernac emite una alerta por posible falla en baterías de bicicletas eléctricas: este es el modelo

El Sernac emitió una alerta de seguridad preventiva tras recibir una notificación de la empresa Santa Cruz Bicycles sobre un defecto en las baterías del modelo Heckler 9, que podría representar un riesgo de incendio.

El problema afecta a bicicletas fabricadas antes de febrero de 2023, ya que algunas unidades presentan fallas en la batería de iones de litio, lo que podría generar cortocircuitos y sobrecalentamientos.

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En Chile, se han identificado 46 bicicletas que podrían verse afectadas, vendidas entre octubre de 2021 y abril de 2025, en colores gris marino y verde aguacate.

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Aunque no se han reportado incidentes en el país, a nivel internacional se han registrado cuatro eventos térmicos, sin daños personales. Por ello, la alerta se emitió de forma preventiva para proteger a los consumidores.

¿Qué hacer si tengo una bicicleta afectada?

Si usted tiene en su poder uno de los artículos afectados, el Sernac recomienda a los usuarios:

• Suspender el uso y desconectar la batería de inmediato.
• Verificar si su bicicleta está afectada en el sitio web de Santa Cruz Bicycles.
• Solicitar una batería de reemplazo gratuita.
• No botar la batería a la basura; seguir protocolos de eliminación segura.
• Informar a terceros si la bicicleta fue vendida o entregada a otra persona.

Más información está disponible en www.sernac.cl y en la página oficial de la marca.