VIDEO. Violenta pelea se registró al interior de un vagón del Metro en Viña del Mar

Una violenta pelea se registró durante la mañana de este miércoles al interior de un vagón del metro. El incidente tuvo lugar cuando el tren se encontraba transitando o detenido en la comuna de Viña del Mar, generando alarma entre los pasajeros presentes.

Los protagonistas del altercado fueron dos hombres. La confrontación física escaló a tal punto que uno de los involucrados terminó con su camisa visiblemente rota como resultado de los agarrones y forcejeos.

Según la información preliminar que trascendió sobre los hechos, el origen de la violenta situación habría sido una discusión. Se indica que el hombre que terminó con su camisa dañada presuntamente habría tratado con malas palabras al otro joven involucrado, lo que habría desencadenado la confrontación física y la incómoda situación al interior del transporte público.

Intervención de usuarios y respuesta de EFE Valparaíso

Ante la escalada de la violencia en el vagón, fueron los propios usuarios que viajaban en el metro quienes intervinieron. Estos lograron separar a los involucrados en la pelea, poniendo fin al altercado y evitando que la situación pasara a mayores.

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Desde la empresa EFE Valparaíso se refirieron a la situación registrada durante la mañana. Lamentaron lo sucedido al interior de uno de sus vagones y recordaron a los usuarios la disponibilidad de canales oficiales para este tipo de situaciones. Señalaron que todas las estaciones de la red Metro Valparaíso cuentan con canales habilitados para realizar denuncias, presentar reclamos o pedir asistencia en caso de incidentes.

Al mismo tiempo, la gerente de Pasajeros de EFE Valparaíso, María Alicia Sánchez, entregó detalles sobre las medidas de la empresa en materia de seguridad y respuesta a incidentes. “Queremos recordarles que tenemos canales formales para poder realizar denuncias o reclamos o pedir asistencia en cada una de nuestras estaciones”, sostuvo Sánchez.

Añadió que, “Por otra parte, también hemos reforzado la presencia de personal al bordo de trenes para poder actuar oportunamente ante cualquier incidente, tanto personal de seguridad como vigilantes privados y guardias tácticos, como también asistencia a bordo”. La empresa busca así asegurar una respuesta rápida y efectiva ante cualquier situación que altere la seguridad o comodidad de los pasajeros.