SEC formula cargos contra Enel por incumplimiento con pacientes electrodependientes
Según la normativa vigente, las distribuidoras eléctricas están obligadas a garantizar soluciones eficaces para asegurar el funcionamiento continuo de dispositivos médicos vitales en caso de cortes de suministro.
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La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra Enel Distribución tras constatar que la empresa no habría cumplido con la instrucción de proveer, de forma permanente, sistemas de respaldo energético a pacientes electrodependientes en la región Metropolitana.
Según la normativa vigente, las distribuidoras eléctricas están obligadas a garantizar soluciones eficaces para asegurar el funcionamiento continuo de dispositivos médicos vitales en caso de cortes de suministro.
Sin embargo, durante fiscalizaciones en terreno, la SEC detectó que Enel no habría entregado los equipos de respaldo necesarios a un grupo de usuarios registrados, incumpliendo con sus obligaciones.
La Superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, fue enfática: “No vamos a permitir que se vulneren los derechos de quienes más requieren protección. Las personas electrodependientes necesitan un suministro continuo y seguro, pero también un respaldo que garantice su tratamiento y su vida misma”.
Agencia Uno / Sebastian Beltran Gaete
La autoridad advirtió que las fiscalizaciones continuarán “de manera rigurosa y permanente” para asegurar que las empresas cumplan con su responsabilidad hacia estos usuarios. “La energía eléctrica, en estos casos, no es solo un servicio: es un derecho esencial vinculado al bienestar de las personas”, agregó.
Enel cuenta ahora con un plazo legal para presentar sus descargos. En tanto, la SEC reiteró su llamado a las empresas del sector a cumplir con las medidas de respaldo necesarias para proteger a los pacientes electrodependientes.
