Más de 2.300 llamadas sin respuesta: SEC formula cargos a 12 eléctricas por no responder a pacientes electrodependientes durante el apagón del 25F

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La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) anunció este miércoles nuevos cargos contra 12 empresas distribuidoras por no atender los llamados de pacientes electrodependientes durante el masivo corte de luz del pasado 25 de febrero, que afectó a cerca del 90% del país.

Las compañías cuestionadas son Chilquinta, Coelcha, Edecsa, EEC, EEPA, Enel, Frontel, Litoral, Luz Osorno, Luz Linares, Luz Parral y Saesa.

Según la SEC, estas empresas habrían incumplido la Ley de Electrodependientes al no responder a las más de 2.300 llamadas realizadas por 782 pacientes o sus tutores en medio de la emergencia.

Las empresas que concentran la mayor cantidad de casos son Enel, con 666 pacientes afectados; Chilquinta, con 65; y Saesa, con 19. Estas cifras, según la superintendenta Marta Cabeza, revelan “una lamentable reiteración de incumplimientos que exponen a riesgo vital a personas que dependen de suministro eléctrico constante para sobrevivir”.

Ampliar

Cabeza advirtió que se trata de una situación grave: “Ayer formulamos cargos por hechos similares ocurridos en agosto de 2023 y hoy debemos hacerlo nuevamente. Las compañías deben asumir su responsabilidad con este grupo prioritario y mejorar su capacidad de respuesta en emergencias”.

Además de esta nueva formulación, Enel enfrenta desde marzo otros tres cargos por no entregar equipos de respaldo, no priorizar el restablecimiento del servicio y no atender llamadas de familiares de pacientes registrados.

Las empresas arriesgan multas

que podrían alcanzar las 10 mil Unidades Tributarias Anuales (UTA), equivalentes a casi $8.200 millones por infracción, aunque el monto final dependerá del mérito de cada investigación.

Desde la SEC reiteraron que continuarán fiscalizando el cumplimiento de la normativa y llamaron a la ciudadanía a informarse sobre sus derechos a través de los canales oficiales del organismo.