Actualización de Comisaría Virtual permite realizar siete denuncias por delito entre diversos trámites
De todas formas, el Teniente Coronel Jorge Cárcamo apunta a que no es un reemplazo del 133.
09 de Mayo de 2020/SANTIAGO Link de la pagina comiseriavirtual.cl que se encuentra caída por segundo día consecutivo al inicio de la mayor cuarenta del país ante e aumento de contagios por Covid-19 FOTO:MARIO DAVILA/AGENCIAUNO / Mario Davila Hernandez/AgenciaUno
En otro capítulo de Tu Nuevo ADN, Andrea Obaid conversó con el Teniente Coronel de Carabineros, Jorge Cárcamo, sobre la actualización de Comisaría Virtual que amplía sus funcionalidades.
La plataforma digital sumó nuevas alternativas para la realización de constancias, denuncias y diversos trámites competentes dentro de la institución.
Como primera apreciación, el invitado valoró la importancia de “optimizar los tiempos de atención”, algo que según explica se podrá hacer “con plena normalidad” a través del sitio web.
“En este mes de abril inauguramos tres nuevos delitos -en Comisaría Virtual-”, puntualizó, apelando a la intención de evolucionar tanto para la denuncia de ilícitos como también en algunos trámites para sectores rurales.
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“Donde existan datos móviles o internet, las personas pueden hacer una denuncia, una constancia, un salvoconducto o informar anónimamente a las unidades especializadas de Carabineros alguna situación. Asimismo, felicitar o hacer un reclamo contra un carabinero”, complementó.
El uniformado enfatizó en que “todos los trámites que se realizan en Comisaría Virtual tienen la misma validez que hacerlo en una comisaría presencial”.
En la misma línea, remarcó que “todos los trámites que se realizan en el servicio público, no solamente en Carabineros, a través de la Ley 21.180, se debe hacer con Clave Única”.
En cuanto a las diferencias y formas de realizar las denuncias, Cárcamo ejemplificó que delitos como los robos con violencia no pueden hacerse mediante internet.
Esto, debido a que “existe una constatación de lesiones que tiene que hacerse presencialmente. Por el momento, Comisaría Virtual no lo tiene”.
Procedimientos
Detallando lo que respecta a las denuncias por delitos como robo a través del sitio web, el Teniente Coronel indicó que una vez realizado el trámite, se tomará el caso de forma directa.
“Dentro de las 24 horas personal de Carabineros va a tomar contacto telefónico con la víctima con la finalidad de completar la narración del hecho que le ocurrió”, así, posteriormente “el parte policial se va a la Fiscalía de donde ocurrió el hecho”.
“Tenemos siete delitos en los que a la gente no le es necesario ir a la unidad policial, pensando que tenemos que seguir aumentando el catálogo”, agregó.
Otro aspecto que remarcó Jorge Cárcamo es que “Comisaría Virtual funciona posterior a la flagrancia de las 12 horas, porque no somos un reemplazante a nivel de emergencia del 133″.
