Sernac fiscaliza a empresas de turismo: multas por infracciones rondan los $20 millones
Por otro lado, es fundamental que los visitantes que planean realizar actividades de turismo aventura sigan estas recomendaciones.
Sernac
Durante la temporada estival, San Pedro de Atacama, uno de los destinos más populares de la región de Antofagasta, fue el foco de un operativo conjunto de fiscalización entre el Sernac y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur).
El objetivo principal de la inspección fue asegurar que las empresas turísticas cumplieran con las normativas que protegen los derechos de los consumidores. El operativo se centró en verificar varios aspectos clave, tales como:
- Información clara y precisa sobre precios y servicios ofrecidos.
- Ofertas y promociones transparentes.
- Seguridad en los bienes y servicios entregados a los turistas.
- Registro obligatorio de servicios de alojamiento y turismo aventura en el Sernatur.
Las empresas que no cumplan con la Ley del Consumidor y las normativas de Sernatur pueden enfrentar multas significativas. Las sanciones por no tener el registro correspondientes pueden ir de 5 a 20 UTM.
En tanto, las infracciones por no cumplir con los estándares de seguridad pueden alcanzar hasta 35 UTM. Las multas por violar la Ley del Consumidor pueden ser de hasta 300 UTM, es decir, cerca de $20 millones.
Recomendaciones para los turistas en verano
Además de la fiscalización, el operativo permitió entregar recomendaciones cruciales para los turistas.
Es fundamental que los visitantes que planean realizar actividades de turismo aventura sigan estas recomendaciones para evitar inconvenientes y disfrutar de una experiencia segura:
- Verificar que la empresa esté registrada en el sitio web de SERNATUR.
- Exigir que los guías ofrezcan una charla instructiva antes de cada actividad.
- Asegurarse de que las actividades cuenten con guías capacitados y seguros.
- Firmar una ficha de aceptación de riesgo al inicio de cada actividad.
- Verificar que la empresa cuente con seguros de accidentes para los participantes.
- Exigir que el equipamiento proporcionado esté en buenas condiciones.
