¿Es necesario hacer un reclamo para recibir la compensación por el megacorte de luz? Esto dice Sernac
también puedes solicitar un pago extra por los electrodomésticos, alimentos y/o medicamentos malogrados.
¿Es necesario hacer un reclamo para recibir la compensación de Chilquinta por el megacorte de luz? Esto dice Sernac
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció un acuerdo con la empresa Chilquinta para indemnizar a cerca de 90 mil hogares en la región de Valparaíso afectados por los cortes de luz ocurridos el 1 y 2 de agosto de 2024.
Según lo informado, 89.367 hogares recibirán descuentos en sus boletas de electricidad, beneficiando a aproximadamente 277.038 personas. El descuento promedio se estima en $30 mil por hogar.
¿Se necesita presentar un reclamo para recibir la compensación?
No. De acuerdo con Sernac, la compensación se aplicará de manera automática a todos los consumidores afectados, sin necesidad de haber ingresado un reclamo formal.
Este acuerdo es el segundo Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) exitoso, luego de la compensación alcanzada con Enel por el megacorte de luz en Santiago en 2023.
En total, Chilquinta destinó $1.139.982.698 para compensaciones, calculadas en función de la duración del corte, la presentación de reclamos y los daños ocasionados.
Compensación por daños en electrodomésticos y pérdidas
Para quienes sufrieron daños en artefactos eléctricos o pérdidas de alimentos y medicamentos, Chilquinta mantiene disponible en su sitio web y oficinas de atención los procedimientos para solicitar compensaciones adicionales.
Hasta la fecha, la empresa ha indemnizado a 743 personas por un monto total de $66.183.111.
Por otro lado, cabe mencionar que el monto se descontará directamente en la boleta de electricidad. Si la compensación supera el total de la cuenta mensual, el saldo restante se aplicará en facturas siguientes.
Consulta tu compensación
El Sernac ha habilitado una calculadora en su sitio web para que los afectados puedan conocer el monto exacto de su compensación. Para más información, los usuarios pueden visitar www.sernac.cl o ingresar directamente AQUÍ.
