SERNAC alerta sobre riesgos en servicios estéticos en Chile: el 40% de los centros carece de autorización sanitaria

Entre 2022 y 2023, el SERNAC recibió 219 reclamos relacionados con servicios estéticos. De estos, un 62% correspondió a problemas comerciales, como la no devolución de dinero ante cancelaciones, mientras que un 38% se debió a fallas en la calidad de los procedimientos, incluyendo resultados insatisfactorios y problemas de salud.

En un contexto de creciente demanda por procedimientos estéticos en el país, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) realizó un estudio que revela preocupantes brechas normativas y prácticas riesgosas en centros de estética y clínicas dermatológicas.

Según informó la institución, entre sus hallazgos más alarmantes se encuentra que un 40% de los centros de estética analizados no cuenta con autorización sanitaria.

Asimismo, algunos centros autorizados presentaron irregularidades, como operar en direcciones no habilitadas o realizar procedimientos fuera de la normativa.

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Procedimientos con los que se debe tener cuidado

Sernac advierte que es común que algunos productos inyectables, como la toxina botulínica (botox) carezcan de registro sanitario y, por ende, puede no corresponder a dicha sustancia.

Por otra parte, el ácido hialurónico inyectable, actualmente no está sujeto a la obligación de registro sanitario, por lo que es muy importante revisar antes del procedimiento el envase y la información contenida en este.

Junto con ello, los productos utilizados en procedimientos estéticos, al ser mal utilizados, pueden generar efectos adversos graves, incluyendo infecciones, necrosis y ceguera.

Recomendaciones a la hora de elegir un centro estético

• Verificar que el centro cuente con autorización sanitaria de la SEREMI de Salud.
• Asegurarse de que los procedimientos sean realizados por profesionales calificados.
• Confirmar que los productos utilizados tengan registro sanitario.
• Desconfiar de precios excesivamente bajos y solicitar documentación que acredite el origen de los productos.

Para ingresar su reclamo debe acceder a www.sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en cada región.