“Podría perder el control y sufrir una caída”: Sernac emite alerta por 2 modelos de bicicletas comercializadas en Chile
El organismo señaló que el defecto es en el tubo de la dirección de la horquilla. Revisa acá todos los detalles.
Durante esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) notificó sobre una alerta de seguridad para dos modelos de bicicletas comercializadas en Chile.
Según lo comunicado por el organismo, los modelos presentan un defecto en el tubo de dirección de la horquilla, lo que, en caso de agrietarse, implicaría un riesgo para los consumidores.
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En concreto, Canyon Bicycles GMBH informó al Sernac sobre una alerta de seguridad para dos de sus bicicletas marca Canyon comercializadas en Chile entre los años 2016 y 2024. Los modelos son:
- Canyon, Speedmax CF (R073).
- Canyon, Speedmax CF (R41).
El servicio detalló que se han descubierto casos en que “el tubo de dirección de la horquilla puede agrietarse o romperse, provocando el desprendimiento del conjunto del cockpit (potencia y manillar), sobre todo después de un impacto fuerte, como golpear un poste profundo u otro evento de estrés similar”.
Esto último, podría provocar “una caída o, en casos graves, también una lesión, dependiendo de la situación y de las condiciones ambientales en las que se circule”.
De tal manera, “en caso de romperse, la persona podría perder el control y sufrir una caída que podría ocasionar lesiones”, especificaron desde el Sernac.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados?
Según especificó el Servicio Nacional del Consumidor, lo primero que deben hacer los clientes afectados es suspender el uso de la bicicleta.
Tras ello, deben ponerse en contacto con Canyon Bicycles GmbH y completar el formulario de contacto. A continuación los puntos de contacto:
- Formulario de contacto: https://www.canyon.com/es-cl/contact/
- Sitio web: https://www.canyon.com/es-cl/
El Sernac describió que se les advirtió a los consumidores sobre los riesgos, mientras que la medida de reparación se ofrecerá en una segunda etapa.
En ese sentido, la bicicleta será inspeccionada en un taller especializado y se reparará en caso de ser necesario.
Sernac
