Ante investigación del Sernac por perfumes de mala calidad: Así puedes identificar si el producto es original

Comprar una fragancia puede ser una inversión considerable para el bolsillo. Esto es lo que debes tener en cuenta, según el Servicio Nacional del Consumidor de Chile.

Javier Méndez21/11/2024 - 09:03 h CLST

Ante investigación del Sernac por perfumes de mala calidad: Así puedes identificar si el producto es original / mgstudyo

Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que oficiará a varias tiendas, tanto físicas como en línea, que comercializan perfumes, tras recibir un considerable número de quejas por parte de los clientes.

De hecho, mientras algunos compradores plantearon sospechas sobre la autenticidad de los productos, sugiriendo que podrían ser “piratas”, otros señalaron que no se estaría respetando el derecho a la garantía tras transacciones digitales, el cual permite realizar cambios o devoluciones en determinados casos.

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“La entidad fiscalizadora ha decidido profundizar su investigación en este mercado, oficiando a diversos proveedores para indagar cómo abordan los problemas de calidad”, fue parte de lo que se informó.

Como indicó ADN.cl previamente, con información cedida por el organismo, la lista de comercios se compone por:

Mercado Libre
Silk Perfumes
Falabella.com
Tiendas Falabella (presencial)
Tiendas Ripley (online)
Elite Perfumes - Fragantik
Paris (online)
Alisha Perfumes
Multimarcas Perfumes
SairamPerfumes.cl

¿En qué hay que fijarse para comprar un perfume original?

Apuntado principalmente a productos adquiridos por internet, el Sernac entregó los siguientes tips:

Verificar que el comercio sea formal y establecido.
Revisar las referencias de otros clientes ante las mismas compras.
Chequear que los productos comercializados sean de marcas reconocidas y no clones.
Asegurarse que el perfume venga con un tester o muestra, en caso de conocer el aroma original.
En caso de que no haya tester, optar por un tamaño pequeño solo para probar.
Verificar las condiciones en que es ofrecido el producto en cuanto a la marca y su originalidad.

Un punto importante es que la situación relacionada con la supuesta mala calidad está siendo investigada por el Sernac.

Ante los presuntos productos falsificados, el organismo declaró a este medio: “No podemos constatar eso. Por eso solicitamos información a las empresas”.