Sernac apunta a Grupo Saesa por no aceptar compensación a clientes tras cortes de luz: iniciarán acciones legales
Se estiman que los clientes afectados por cortes de luz de estas empresas, podrían ir entre los 380 mil y 453 mil, principalmente en la zona sur del país.
Sernac condena a Grupo Saesa por no aceptar compensación a clientes tras cortes de luz: iniciarán acciones legales
Tras ser emplazado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por los cortes de luz, Grupo Saesa –que incluye a las empresas Saesa, Frontel, Luz Osorno y Edelaysen– comunicó que no acepta iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC).
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Desde la empresa anunciaron durante esta jornada descuentos en las boletas, según lo que ellos mismos catalogaron como un acto que “supera lo que establece la ley”, ya que apuntaron a que son compensaciones superiores, por lo que consideraron “innecesario” aceptar el PVC.
Sin embargo, a juicio del Sernac esto no es suficiente ni se condice con lo establecido en la Ley del Consumidor y lo que se establece como compensación, más allá del descuento mínimo que se garantiza por la Ley Eléctrica.
Según los datos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), se estiman que los clientes afectados por cortes de energía eléctrica, atribuibles a Grupo Saesa, podrían ir entre los 380 mil y 453 mil, principalmente en la zona sur del país.
“No recibirá una compensación”
Lo anterior, significa que este grupo de afectados no recibirá una compensación acordada con el Sernac, ya que la decisión se tomó de manera unilateral por parte de la empresa. Además, no contará con una auditoría ni tampoco será sometida a un proceso de consulta pública.
Por último, el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, condenó la postura de la compañía eléctrica, apuntando a que se le entregaron todas las oportunidades para que pudieran aceptar este procedimiento compensatorio y aun así, no lo hicieron. Además, anunciaron que tomarán acciones legales.
